İADE ve DEĞİŞİM

DEĞİŞİM

Maan İstanbul ürün/ürünlerinde 14 gün içerisinde beden veya model değişimi talep edebilirsiniz.

Değişim için; Mail veya müşteri hizmetleri hattımıza WhatsApp mesajı ile ulaşabilirsiniz. Mail ve mesajlarınıza 24 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır.

Siparişinize kayıtlı mail adresinize yönlendireceğimiz kargo kodu ile ürünü değişim için kod ile belirtilen kargo firmasına gönderebilirsiniz.

Maan İstanbul ile gönderilen kargonun ücreti kurum tarafından karşılanmaktadır. İade veya değişim için gönderilen kargonun ücreti gönderici tarafından karşılanır.

İADE

Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince satın aldığınız Maan İstanbul ürün/ürünlerini 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz.

İade talebi oluşturmak için; Mail veya müşteri hizmetleri hattımıza WhatsApp mesajı ile ulaşabilirsiniz. Mail ve mesajlarınıza 24 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır.

Siparişinize kayıtlı mail adresinize yönlendireceğimiz kargo kodu ile ürünü iade için kod ile belirtilen kargo firmasına gönderebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

Maan İstanbul ile gönderilen kargonun ücreti kurum tarafından karşılanmaktadır. İade veya değişim için gönderilen kargonun ücreti gönderici tarafından karşılanır.Belirtilen kargo ücreti müşterinin iade bedelinden kesilecektir. 

İade edilen ürünün, klipsli kurdele Maan İstanbul yaka etiketi çıkarılmamış olmalı ve ürün orijinal kutusuyla geri gönderilmelidir. İade edilen ürünün, yeniden satılabilecek durumda olması gerekmektedir. Bu sebeple; Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade için gönderilen ürün tarafımızca incelenecek, yukarıda belirtilen koşullar doğrultusunda ürünün iadesine engel herhangi bir durum olmaması halinde iade işleminiz başlatılacaktır.

İade, sanal pos üzerinden alışverişinizde kullanılan kredi/banka kartına yapılacaktır. İade tutarının kartınıza yansıma süresi, bankanızın yürüttüğü iade süreci ve politikasına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.